5 pasos para diseñar un sitio web efectivo

No importa qué producto vendas o qué servicios proporciones, un sitio web diseñado estratégicamente es crucial para cualquier negocio.

Todas las empresas necesitan presencia digital, porque el comportamiento de compra ha cambiado, como dijo Joffre Carriel, estratega de contenidos de alto impacto de la Agencia de Marketing Webcorp.

Las personas de hoy en día, previo a una compra, parten de una consulta o búsqueda en línea antes de contactar un servicio o adquirir un producto. Si tu negocio no está allí mediante un sitio web, te hará parecer anticuado y la gente irá directamente donde tus competidores.

Las pequeñas empresas no pueden permitirse perder clientes que buscan en línea primero. Es correcto tener un sitio web informativo e interactivo, pero más importante que eso, es tener un sitio que genere ventas.

1. Ser claro, conciso y ofrecer soluciones

Cuando las personas visitan tu sitio web, buscarán la información rápidamente y se sentirán frustradas si no pueden encontrarla fácilmente.

Un sitio web efectivo debería permitirle al visitante averiguar quién eres tú como empresa y qué ofreces rápidamente. Debería ser un centro con todo lo relacionado a tu negocio. Si hay algo que un cliente quisiera saber, debería poder encontrarlo en tu sitio web.

Además de proporcionar información sobre tu negocio, tu sitio web debe resaltar por qué los visitantes deben confiar en ti y facilitar a los clientes la compra de tu producto o servicio. Y este último punto es crucial.

Para el experto en Google, Pedro Retamal, la clave es que tu sitio ofrezca soluciones a los usuarios. Por ejemplo, si tienes un taller de mecánica para maquinaria pesada y camiones, tienes diversas formas de redactar el título principal de tu web.

Lo más habitual es ser solo informativo:
"Servicio técnico y mecánico para maquinaria pesada"

Sin embargo, un título más vendedor podría ser una mejor opción:
"No dejes que una falla mecánica reatrase tus obras. Nuestros técnicos van a terreno a solucionar tu problema"

En el siguiente enlace puedes leer el artículo de Pedro Retamal sobre cómo mejorar las conversiones en un sitio web: https://pedroretamal.cl/guia-para-mejorar-las-conversiones-en-tu-web/

2. Involucra a tu audiencia inmediatamente

Un sitio web atractivo es un sitio web efectivo. Las empresas crecen a través de las relaciones y tu sitio web sirve como una primera impresión para los nuevos clientes.

Para crear un sitio web atractivo, debes comprender a tu audiencia y crear un sitio web que satisfaga sus necesidades. Pregúntate ¿Estás intentando atraer a nuevos visitantes y obtener clientes potenciales o realizar ventas? En ese caso, tu primer objetivo es invertir en la investigación de clientes para obtener un conocimiento profundo de lo que quiere tu audiencia.

También es importante incluir un llamado a la acción en tu sitio web, ya que guía a los clientes y crea compromiso. "Siempre es útil animar a los visitantes a tomar la acción deseada, como solicitar una cotización o una demostración, descargar contenido o contactarte".

3. Proporcionar un fácil acceso a la información 

El objetivo de tu sitio es hacer que tu negocio sea más fácil y menos costoso. Tener información de contacto u otro medio de comunicación en tu sitio hace posible que tus prospectos se conecten con tu negocio y haya esa muestra de intención.

El fácil acceso a la información de contacto es un componente esencial de un sitio web comercial. Los clientes pueden tener preguntas y, si no encuentran respuestas en tu sitio web, es probable que se vayan a buscarlas a la competencia.

4. Aprovecha el SEO

Los propietarios de negocios necesitan utilizar estrategias de optimización para motores de búsqueda (SEO) para impulsar su sitio web. Sin las estrategias adecuadas, tu sitio web no aparecerá en los resultados de búsqueda. 

"Cuanto más alto sea el rango en los resultados de búsqueda, más tráfico recibirá tu sitio web y más oportunidades de negocios tendrás".

Para aumentar tu ranking, es recomendable agregar un blog. "Los blogs dan un impulso al SEO, y brindan contenido relevante que hace que las personas vuelvan a tu sitio, lo que aumenta su probabilidad de completar una venta".

5. Optimizar su sitio web para móviles

A medida que el mundo se vuelve más digital, también debería hacerlo tu negocio y tu sitio web. Es más importante que nunca proporcionar una experiencia web perfecta, incluso en dispositivos móviles.

Tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles es esencial. "Cada vez más personas encuentran tu sitio web en sus teléfonos inteligentes".

Debes preocuparte por tener un sitio web adaptable para dispositivos móviles. Si deseas mejorar la experiencia de los visitantes y obtener una clasificación alta para las búsquedas en dispositivos móviles, más de la mitad de todas las búsquedas se realizan en estos dispositivos así que es imprescindible tener un sitio web responsive.

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7 claves para llegar a tus clientes de manera efectiva

En este post haré un resumen de algunos elementos y acciones que he usado en mi propia pyme o cuando he asesorado a algún cliente. Lo cierto, es que hay muchas más, pero estas son las que me han dado resultados positivos, más aún cuando las he usado de forma integral.

1) Aunque una gran cantidad de personas tiene muy claro que contar con una web es fundamental para sus negocios o emprendimientos, aún hay muchas otras que no le dan demasiada importancia.

Con tu web no solo podrás transmitir a tus potenciales clientes qué tipo de producto o servicio ofreces, sino que también es el espacio ideal para generar confianza en ellos. Por otro lado, tu web es la base de operaciones de cualquier estrategia de ventas, de marketing o de comunicaciones.

Tal como explica el consultor en marketing español Juan Merodio, debes pensar en la web "como el pilar de tu estrategia de negocio, si las bases no son sólidas, el resto de acciones que realices ya sean online u offline, no tendrán todos los buenos resultados que podrían tener".

Y recuerda que lo ideal es tener tu web optimizada para buscadores, de tal forma que logre un buen posicionamiento y aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda de Google.

2) Según el experto digital y emprendedor Neil Patel, el marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional y genera hasta tres veces más leads. Por lo tanto, lo siguiente es obvio: si tienes un negocio, sí o sí debes apostar por el marketing de contenidos.

Google cada vez le da mayor importancia al contenido, de tal forma que privilegia aquellos resultados de búsquedas que son realmente útiles y relevantes para el usuario.

Por otro lado, te preguntarás: ¿Cómo genero marketing de contenidos? Lo cierto es que no es algo tan complejo, pero sí requiere bastante tiempo, esfuerzo, dedicación e inversión. Lo más aconsejable, es que te asesores.

En este video, Juan Merodio explica cómo debe funcionar una buena estrategia de marketing de contenidos.

 

3) Volviendo al primer punto: la web. ¿Cómo haces que tu sitio aparezca bien posicionado en Internet? Si no lo sabes, es el momento de usar herramientas de marketing digital. Para ello, puedes recurrir a las redes sociales, al posicionamiento orgánico, estrategias SEM (como Google Adowrds), marketing por correo electrónico...

Nuevamente, te aclaramos que esto también requiere de inversión, en tiempo y dinero, pero si quieres hacer que tu emprendimiento crezca, debes buscar la mejor forma de hacerlo: busca asesoría con un experto, contrata una agencia, toma clases y cursos...las alternativas son variadas.

En cualquier caso, siempre debes tener en cuenta que tu primera tarea debe ser fijar objetivos claros y precisos. Después de eso, podrás planificar tu estrategia de marketing digital y qué herramientas usar.

 

Medición, asesorías y capacitación

4) Mide tus resultados. Cada vez que apliques una estrategia de marketing digital, debes recurrir a las herramientas que te pueden entregar métricas y datos.

Personalmente, uso Google Analytics y los datos que me entrega Google Adwords, entre otros. En el primer caso, sé que Analytics es muy complejo y extenso, pero puedes centrarte en algunos datos que se entregan en la sección de audiencias, por ejemplo (ya pronto escribiré un post sobre herramientas para las métricas Seo).

En cualquier caso, y más allá del tipo de analítica que uses, siempre debes hacer un mínimo de mediciones que te permitan saber si tu estrategia de negocio, de marketing o de contenidos, está siendo efectiva o debes modificarla.

5) Asesórate y capacítate: Lee manuales, visita blogs de expertos, revisa tutoriales de Youtube, asiste a charlas gratuitas. En general, cualquier tipo de auto ayuda es relevante. Google ofrece muchas herramientas gratuitas para aprender marketing, como Garage Digital. También hay institutos y universidades que ofrecen talleres sin costo. En realidad, es cosa de buscar por la red.

Si no manejas un tema o una herramienta y aprenderlo por tu cuenta te resulta muy complejo, recurre a un asesor, un amigo o contrata a un experto. Es imposible que sepas de todo, además, muchas veces no tenemos el tiempo para abarcar la totalodad de lo que debemos hacer.

RRSS y optimización de Smartphones

6) Usa las redes sociales. Según el tipo de negocio de que tengas, estas plataformas pueden ser más o menos importantes, pero no las desprecies, ya que pueden transformarse en el canal perfecto para interactuar con tus clientes, resolver dudas, generar cercanía y empatía, con el consiguiente beneficio en imagen.

Aunque no se puede decir con total certeza cuál es la más útil o relevante, sí te podemos decir que las más usadas en el mundo son Facebook y Youtube, seguidas de WhatsApp y Facebook Messenger. Twitter está más abajo que las anteriores, al igual que Google+.

Acá les dejo un post sobre las estadísticas de las redes sociales en 2018.

7) Los móviles. Cada vez se usan más los celulares y las tablets para navegar, entretenerse y buscar información, productos o servicios, por lo tanto, será fundamental que tu web esté optimizada para móviles.

¿Qué puede ocurrir si no lo haces? El sitio podría demorar mucho su carga en estos dispositivos, lo que haría desistir de la búsqueda por parte del usuario. Las imágenes podrían verse distorsionadas o los textos podrían descuadrarse hasta tal punto que obstaculicen la lectura. Y lo anterior, no es muy bien visto por Google, lo que podría perjudicar el posicionamiento de tu web.

Por otro lado, una carga lenta o una incorrecta usabilidad del sitio en versión móvil puede hacer que el usuario abandone rápidamente tu web, aumentando la tasa de rebote. Esto es detectado por los buscadores como un sitio poco usable y de bajo contenido. Por lo tanto, tu sitio debe ser responsive sí o sí.

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Los mejores tips para elaborar una estrategia de marketing de contenidos

Con los años, Google ha ido perfeccionando cada vez más su algoritmo para posicionar las páginas ante una búsqueda, y así mostrar las webs más relevantes para los usuarios.

Por lo tanto, no es muy difícil deducir que para posicionar nuestra web en Google necesitamos crear contenido de alta calidad, entretenido, que informe y satisfaga las necesidades de los usuario.

En un post anterior, te conté qué es el marketing de contenidos. En este artículo, te explicaré el paso siguiente:
  

¿Cómo elaboro una estrategia de contenidos?

Lo primero que debes tener claro, es a quién te diriges. Escribe contenido que sea útil para tus lectores y no pierdas tiempo en escribir con tecnicismos o si tienes todas tus keywords en el primer párrafo. Olvídalo! Debes escribir siempre pensando en las personas que entrarán a tu blog o web.

¿Qué hacer para atraer a los lectores y mantenerlos en tu web?

Esto es muy importante porque Google valora el tiempo que un usuario permanece en un sitio, el CTR y si navega por el mismo, ya que de esta forma entiende que ese contenido tiene valor y es de calidad para ese usuario.

1. Conoce a tus lectores. Si ya has publicado algunos post y tienes alguna herramienta como Google Analytics, debes investigar quiénes son tus lectores (edad, sexo, ubicación, etc.) y cuáles son los artículos más leídos. Recurre a las redes sociales y analiza qué temas de los publicados tuvieron más lecturas y comentarios.

2. El diseño de tu web o blog es fundamental. Debe ser muy fácil de usar y no recargado de elementos que agobien al visitante. Además, debe ser lo más intuitivo posible, para facilitar la navegación.

3. Si escribiste un artículo que está relacionado con otro que ya escribiste en tu blog, muéstrales el link para que puedan leerlo.

4. Escribe títulos y leads atractivos. Aunque esto lo detallaré más adelante en otro post, por ahora te cuento que es fundamental que tu artículo tenga un título atractivo, pero que entregue información sobre el contenido del texto. Y lo mismo corre para el lead, que es el primer párrafo de tu post.

5. Google sabe que cada año las búsquedas de móviles aumentan, por lo que es básico que tu sitio sea responsive, es decir, que se vea correctamente en todo tipo de dispositivos.

¿Cómo escribir el contenido?

1. Es fundamental que investigues sobre el tema que elegiste. No siempre vas a manejar al dedillo toda la información, además, puedes enriquecer tu texto con datos, cifras y otros elementos atractivos.

2. Cuida la redacción y la ortografía. Un texto que no se entienda por su mala redacción es como invitar a la persona a abandonar tu blog. Usa el corrector ortográfico de word y si no sabes escribir alguna palabra, recurre a diccionarios, como el de de rae.es.

3. No escribas texto muy cortos. Como mencionamos arriba, la idea es investigar, para así enriqueces tu artículo. Aunque es fundamental la periodicidad en tus publicaciones, es mejor que no publiques todos los días, pero cuando lo hagas, que sea un texto de calidad.

¿Cómo elegir los temas y la periodicidad de las publicaciones?

Muchas veces no sabemos sobre qué escribir y damos vueltas y vueltas pensando temas. ¿Qué hacer?

Elabora temáticas centrales relacionadas con tu web. Por ejemplo, si vendes flores a domicilio, podrías hablar sobre los proyectos que tienes planificado implementar durante el año, como el envío de ramilletes y arreglos para días especiales.

Otro eje temático podría ser la actualidad. Lee cuáles son las tendencias en tu negocio y saca ideas que puedas compartir con tus lectores.

También podría ser el conocimiento que tengas respecto de tu negocio. Comparte lo que has aprendido, lo que has estudiado y escribe algo interesante. Los lectores podrían enganchar con temáticas cercanas a ellos.

Una vez que hayas definido los ejes centrales, úsalos para definir los temas que abordarás en cada uno. Idealmente, deberías hacer un calendario, para programar qué días publicarás y sobre qué tema.

Finalmente, debes tener en cuenta algo muy importante: recuerda que esto no es algo estático. Las tendencias van cambiando, incluso, puedes ir modificando tu listado y acomodarte al feedback de tus lectores. Esto último es algo que nunca debes perder de vista, ya que estás escribiendo para ellos; no para ti, ni para Google.

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