¿Cómo elegir la Agencia de Marketing Digital que manejará tu cuenta de Adwords?

Durante todos los años que llevo haciendo clases a pymes y emprendedores que quieren aprender Google Adwords y posicionamiento web, me he dado cuenta que la gran mayoría llega debido a que tuvo malas experiencias con agencias de publicidad y marketing digital.

Muy probablemente, la mayoría de las agencias trabaja de manera honesta y responsable, sin embargo, muchas otras ocupan malas prácticas o, derechamente, hacen mal su trabajo y no se preocupan por ayudar a quienes los necesitan.

En este vídeo, que es el primero que grabo para mi canal de Youtube, explico de manera concreta en qué cosas debes fijarte al momento de elegir la agencia de marketing digital que administrará tu campaña de Google Ads.

En qué te debes fijar al contratar una agencia

Por ejemplo, es muy importante que la cuenta de Google Ads haya sido creada por ti y que, además, se asocie a un método de pago propio y no al de la agencia. De esta forma, tendrás la propiedad del trabajo de administración por el cual pagas, y si quieres cambiar de proveedor, podrás hacerlo sin tener que empezar todo desde cero.

Por otro lado, podrás chequear de primera mano, es decir, en la misma cuenta de Google Ads, cuánto se ha gastado y el rendimiento de tus campañas, anuncios y palabras clave. 

Muchas veces, las agencias no te dan acceso a la cuenta, lo que termina transformándose en una suerte de caja negra. Lo que la mayoría hace, es enviar informes con muy pocos datos, los cuales probablemente no sabrás interpretar, ya que tienden a hablar con términos como CTR, CPC, impresiones y otros más que podrían no resultar familiares si no estás familiarizado con el SEM en particular, o el marketing digital, en general.

Te invito a revisar el vídeo acá abajo. Y espero que te sirva para que puedas tomar la mejor decisión posible, ya que las herramientas de marketing digital bien ejecutadas pueden ser de gran ayuda para tu negocio. Más aún cuando los recursos son escasos.  

Clases personalizadas de Google Ads y posisionamiento web

En el caso de que estés decidido a tomar el "toro por las astas" y necesites aprender a crear, administrar y optimizar campañas de Google Ads, te invito a solicitar más información sobre mis servicios. 

Mis clases de Google Ads son flexibles y personalizadas, las hago en mi oficina, ubicada a solo 3 cuadras del Metro Alcántara, en la comuna de Las Condes. El valor por hora es de $16.000. También tengo descuento si contratas algún pack de clases o necesitas que las capacitaciones sean grupales.   

Solicita más información en este enlace o envía un correo a pretamalp@uc.cl.

Administración de Campañas de Google Ads

En el caso de que no tengas tiempo para aprender a manejar Google Ads, puedes dejar tu campaña en mis manos. Y si no tienes una cuenta, podemos crear una juntos, la cual asociarás a tu propio método de pago. El costo mensual por la administración y optimización de 1 campaña es de $75.000 mensuales, pago que se debe realizar al inicio del trabajo. En este enlace puedes revisar más detalles de mi trabajo.

Tengo 3 años de experiencia en posicionamiento orgánico (Seo) y marketing de contenidos para diversos sitios webs y blogs, además, desde 2011 manejo campañas de Google Ads. Algunos de mis clientes: como www.psiquiatriachile.cl, www.lavegadelivery.cl, www.sentidospro.cl, www.claseduc.cl, www.tdvchile.cl, reparaciontotal.cl, www.sentidosproducciones.cl, www.osaka.com.pe, y blogs como claseduc2013.blogspot.cl y modami.cl entre otros.

¿Cuál es mi formación?

Mi nombre es Pedro Pablo Retamal Palacios. Estudié periodismo en la Universidad Católica de Chile y desde el año 2011 soy pyme. Trabajé en medios de comunicación y en empresas de marketing. Fundé la Revista Infantil Carrusel y luego me integré como asesor de marketing digital a la empresa de reforzamiento escolar Claseduc, de la cual soy socio en la actualidad.


En 2011 supe de la existencia de Google Adwords (actualmente Google Ads) y comencé a aprender su funcionamiento de manera autodidacta. El año 2016 rendí los exámenes para obtener la certificación oficial de Google Adwords en la Red de Búsquedas y entré en el mundo de las capacitaciones de Adwords y marketing digital para pymes. En 2018 obtuve el certificado de Fundamentos de Marketing Digital de Garage Digital de Google.

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Clases de Google Ads Grupales

Clases prácticas para aprender a manejar Google Ads y posicionar tu web y tu marca en el buscador más usado del mundo. 

¿Necesitas que tus colaboradores aprendan a manejar herramientas de marketing digital como Google Ads? 

Con Adwords podrás hacer publicidad online en Google. Mis clases son muy prácticas y se enfocan en las necesidades particulares de cada alumno y de cada empresa.

El objetivo es que los asistentes a las clases aprendan a crear desde cero sus primeras campañas de Google Ads y cómo optimizarlas. Lo ideal es trabajar con la misma cuenta de Ads de la empresa.

Valores clases de Google Adwords

1. Las clases individuales tienen un costo de $16.000 la hora cronológica. Todas ellas se hacen en mi oficina, ubicada a pocas cuadras del Metro Alcántara. Ingresa aquí para más detalles. 

En caso de que quieras contratar el curso personalizado de 6 horas, hay un 15% de descuento del valor normal. En este enlace te dejo más información sobre este pack de clases.

2. Clases para dos personas. En este caso, las clases también se hacen en mi oficina, ubicada en Las Condes, y deben ser para ambas personas simultáneamente (no por separado).
El 2° alumno tiene un descuento del 50%, tanto por las clases de 1 hora, como por el pack de 6 horas. 

Importante: El valor del pack de 6 horas, tanto para una, como para dos personas, debe pagarse antes del inicio del curso. No incluye reembolso.

3. Clases grupales, para 3 o más alumnos. En estos casos, las clases no se pueden realizar en mi oficina, por un tema de espacio. Yo puedo trasladarme al lugar donde defina cada empresa.

El valor hora de las clases grupales es de 1 U.F. la hora cronológica. 
El pago se debe realizar antes de iniciar las clases o el curso respectivo.

Lugar de realización de las clases

Las sesiones individuales y de dos personas se realizan en mi oficina, ubicada en Napoleón 3565, Las Condes, a tres cuadras del Metro Alcántara (Línea 1).

Las clases grupales (de 3 o más personas) deben hacerse en la empresa u oficina de quien solicita el curso.

Temario sugerido

*Los contenidos pueden variar según las necesidades de cada estudiante o cada grupo, dependiendo de sus conocimientos previos y niveles de conocimiento.

Contenidos a tratar en el curso de Google Adwords

1. Introducción al curso

Diferencias entre Seo y Sem.
Publicidad de pago por clic.
Recorrido rápido por la interfaz de Google Ads.

2. Fundamentos de Google Ads

Cómo funciona la plataforma y las ventaja de usar este tipo de publicidad.
Dónde se mostrarán tus anuncios.
Cómo crear una crear una cuenta de Google Ads.
Cómo se estructura la cuenta.

3. Tipos de Redes para las campañas

Campañas de la Red de Búsqueda (el curso se enfoca principalmente en esta red).
Campañas de Display, Video y Shopping.
Configuraciones básicas.
Presupuesto y pujas

4. Extensiones en los Anuncios

Cómo se configuran y para qué sirven las extensiones.

5. Opciones de Ubicación

6. Palabras Claves y Grupo de Anuncios

Tipos de Concordancia.
Concordancia Negativa.
Uso de los Términos de Búsqueda.
Comparativa de Subastas.

7. Anuncios de Búsqueda

Anuncios de texto expandido.
Anuncios Responsivos.

8. Planificador de Palabras Claves

Trabajo con keywords long tail en casos de alta competitividad.

9. Proceso de Compra

Embudos de ventas.
Conversiones.

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7 motivos por los que tu pyme debería estar en Internet

1) Internet no tiene fronteras. El acceso es casi universal, por lo que el acceso a potenciales clientes es enorme. 

2) Poner publicidad en Internet es mucho más económico que hacerlo en medios tradicionales, como la TV o la radio. Además, tienes la posibilidad de modificar tus avisos cuando quieras, a diferencia de imprimir un volante, por ejemplo, en que si cometes un error, puedes tener miles de flyers ya impresos con una falla. 

3) Si tienes un plan de marketing digital bien armado, el alcance y los resultados de tus campañas pueden ser muy buenos. Además, Internet funciona 24/7.

4) Una campaña digital sólida, puede generar aumento en las ventas y mejor posicionamiento de tu marca.

5) El uso de las redes sociales permite generar contacto con diversos usuarios, los que te pueden dar un feedback de tus productos o servicios, para así mejorarlos, de ser necesario. Por otro lado, el uso de redes sociales podría aumentar el tráfico hacia tu sitio web.

6) Las campañas de marketing digital se pueden hacer a través de diferentes medios y usando diversas estrategias y plataformas.

7) Con el marketing digital se eliminan los intermediarios que existen en los medios publicitarios tradicionales. Ahora puedes tener una relación directa con tus clientes.

¿Quieres saber cómo posicionar tu pyme en Internet? Aprende a hacerlo con clases particulares:

Entra en este link para más información.

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Cómo usar Google para promocionar tu negocio (parte 2)

"Si no estás en Google, no existes". Tal vez hayas leído o escuchado esta frase. Aunque no se trata de algo literal, tiene algo de cierto, ya que estamos hablando del buscador más usado en Chile y el mundo. Por lo que si tu negocio, pyme o emprendimiento aparece en este buscador, tendrás mucha más presencia que si no lo estás. 

En esta segunda parte de "Cómo usar Google para promocionar tu negocio", veremos una forma de posicionarte en Google, pero de manera gratuita u orgánica, a través de la optimización de buscadores. En este video de Garage digital de Google, está muy bien explicado de qué se trata el Search Engine Optimization (Seo):

 

Una de las grandes diferencias entre la optimización orgánica y la publicidad de PPC (pago por clic) es que se trata de posicionamiento gratuito (a diferencia de Google Adwords o Facebook Ads). Sin embargo, tiene como contra la velocidad en que se consiguen los objetivos, ya que los resultados al usar SEO pueden tardan entre 3 y 4 meses, en cambio al usar herramientas como Google Adwords, el posicionamiento es casi inmediato. 

Por lo tanto, si te decides a usar una estrategia de SEO o posicionamiento orgánico en Google, es definir las frases clave que usarás. Para ello, y tal como se menciona en el video, es recomendable que hagas un listado con los términos con los que tus clientes buscan tus productos o servicios. 

Puedes recurrir a tus redes sociales, notas, trata de recordar qué te preguntan cuando llaman por teléfono para saber por tus productos o servicios y chequea tus correos. También es fundamental que analices qué hace la competencia, cómo se publicitan y qué palabras y frases clave usan en Internet. 

Lo segundo, es que debes tener un mínimo de optimización On Page. Idealmente, te recomiendo que lo hagas en paralelo a la construcción de tu sitio web. Si ya está hecho, te recomiendo usar alguno de los sitios gratuitos que hay en la red, como seo.gratis, por ejemplo, que te entregará una visión general de lo que puedes corregir. 

El SEO On Page se refiere a las optimizaciones que puedes hacer en tu página para mejorar su posicionamiento orgánico. El objetivo de esta técnica es “hacerle la vida más fácil a Google”, para que así pueda indexar tus páginas de forma rápida y eficiente.

Lo tercero que deberías hacer a la brevedad es escribir. Una de las cosas que más valora Google al momento de pasar con sus robots por todos los sitios, es que tengan contenido de calidad. En la tercera parte de este artículo, veremos esto, que también llamamos "marketing de contenidos", el cual es muy útil para desarrollar el Seo "Off Page".

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Adwords: pujas y cobros de las campañas online de Google

Una de las grandes ventajas de Google Ads, respecto de otras formas tradicionales de publicidad, es que puedes controlar lo que gastas y, además, no existe una cantidad mínima que debas invertir. Puedes establecer un presupuesto diario y elegir cómo invertir tu dinero. A continuación, profundizaremos un poco más sobre esto.

Elige una estrategia de oferta para tu campaña de Adwords 

Cada vez que alguien busca información, un producto o un servicio en Google, Adwords (Ads) realiza una subasta para definir qué anuncios se mostrarán en la página de resultados de búsqueda. También definirá la posición o ranking en la que deban mostrarse e incluso, podría ni siquiera mostrarse un determinado anuncio por su baja calidad. 

Para poder participar en la subasta, hay que establecer una oferta. Lo ideal es que ésta se base en los objetivos de tu negocio o emprendimiento. Aquí debes definir básicamente si quieres centrarte en conseguir impresiones, clics o conversiones.

Opciones de puja 

Lo primero que debes definir son los objetivos que quieres lograr con tu campaña. En base a esto, definirás las redes a las que se orientará tu campaña, como la Youtube, Display o red de Búsquedas; y si deseas centrarte en obtener clics, impresiones, conversiones o vistas.

1) Conseguir clics (CPC):  este método de ofertas es recomendable si quieres centrarte en los clics de tus anuncios y generar visitas a tu sitio web.

2) Impresiones (Costo Por Mil impresiones): recomendado para centrarse en las veces que se muestra un anuncio, para así aumentar la notoriedad y el conocimiento de tu marca. Este sistema de pujas solo está disponible para las campañas de la Red de Display. En el caso de la Red de vídeos (Youtube), se llamará CPV o Costo por Visualización.

3) Costo por adquisición (CPA): si quieres centrarte en las conversiones, te recomendamos las pujas basadas en CPA. Básicamente, una conversión es un acción concreta que lleva a cabo un usuario en tu sitio web después de hacer clic en uno de tus anuncios. No necesariamente se refiere a una venta, ya que una conversión también podría ser la descarga de un eBook, rellenar un formulario o inscribirse en un newsletter. Esto es una decisión de cada empresa.

Estrategia enfocada en las conversiones

Si tu objetivo son las conversiones, Google recomienda usar alguna de las "Ofertas inteligentes", ya que te permite automatizar una parte del trabajo de configuración de las ofertas. Este tipo de pujas trabaja mediante el aprendizaje automático para optimiza las ofertas y así conseguir más conversiones o valor de conversión en cada una de las subastas. Por otro lado, también toma en cuenta una amplia gama de indicadores durante la subasta, como desde qué dispositivo se hizo la búsqueda, su ubicación geográfica, la hora del día, el idioma y el sistema operativo. 

Tipos de estrategias de ofertas inteligentes 

CPA objetivo o costo por adquisición: esta estrategia se enfoca en aumentar las conversiones según un costo por adquisición (CPA) específico que cada uno puede definir. 

ROAS objetivo o retorno de la inversión publicitaria: permite hacer ofertas en función del retorno de la inversión publicitaria. Aquí las ofertas se optimizan de forma automática durante la subasta, lo que permite adaptar las ofertas para cada una de ellas.

Maximizar conversiones: el objetivo es obtener la mayor cantidad posible de conversiones para una campaña, pero sin sobrepasar el presupuesto.

Costo por clic avanzado (ECPC): Si quieres realizar ajustes automáticamente en tus ofertas manuales para tratar de maximizar las conversiones, puedes utilizar esta estrategia.

Todas estas estrategias son automáticas. Si quieres profundizar en este tema, puedes ver este artículo acerca de las ofertas automáticas.

Estrategias para conseguir clics

Maximizar clics: Se trata de una puja automática. Es la forma más fácil de ofertar por los clics. Debes establecer un presupuesto diario y Adwords administrará las ofertas de forma automática para que consigas la mayor cantidad posible de clics sin exceder el presupuesto. 

Ofertas de CPC manuales: con esta estrategia puedes definir por cuenta propia las ofertas de CPC máximo. Es muy recomendable si quieres aprender a manejar Google Ads, ya que te obliga a monitorear constantemente tu campaña. De esa forma, tendrás que usar la herramienta de forma seguida y podrás acelerar tu aprendizaje. 

Centrarse en las impresiones 

Oferta por ubicación en la página de búsqueda: Esta  estrategia automática ayuda a que tus anuncios se muestren en la parte superior de la página o en la primera página de los resultados de la búsqueda. 

Porcentaje de ranking superior objetivo: permite escoger el dominio de alguien de tu competencia al cual quieras superar, para que tu anuncio se muestre por arriba de él. 

Costo por cada mil impresiones (CPM): aquí solo se paga según la cantidad de impresiones que recibas en YouTube o la Red de Display.

Costo por cada mil impresiones visibles (vCPM): se trata de una estrategia manuales que se recomienda en los casos en que quieras aumentar el conocimiento de tu marca, sin que necesariamente se generen clics o tráfico a tu sitio.

Definir un presupuesto diario 

El presupuesto diario es lo que estás dispuesto a pagar cada día, por cada una de las campañas de anuncios de la cuenta. Esta cantidad también la decides tú y puedes modificarla en cualquier momento. 

Al establecer tus pujas, defines la cantidad máxima que deseas pagar por un clic en tu anuncio, mil impresiones de éste o una conversión. Es probable que los costos reales varíen en cada subasta. Pero aunque éstos pueden variar, tu presupuesto diario establece un límite en el costo que se puede acumular durante la cantidad media de días en un mes (30,4). 

Cuánto se te cobra 

El importe definitivo que se te cobra depende del tipo de estrategia de puja elegida. Si has definido pujas de CPC o de CPM, el importe real que se te cobrará será el mínimo necesario para superar la puja del anunciante que esté por debajo y que el anuncio se publique. 

Si has definido pujas de CPA, el importe real que se cobrará puede superar la puja específica porque éste depende de factores que Google no puede controlar, como los cambios en tu sitio web o en tus anuncios, o un aumento de la competencia en las subastas de anuncios. 

Ojo con la sobreimpresión

Si algún día te das cuenta que el límite de tu ppto diario fue sobrepasado, puede que haya sido por la "sobreempresión".


¡Qué significa esto? En la práctica, Google permite hasta un 20 % más de clics en un día de lo que indicaste en tu presupuesto diario. Esto permite compensar los días en que hay poco tráfico y los anuncios se muestran muy poco. Sin embargo, en un período de facturación determinado, no se le cobrará más que el valor que resulta de multiplicar el promedio de días de un mes (aproximadamente 30,4) por yu presupuesto diario.

Si necesitas más orientación sobre cómo hacer una campaña, recuerda que hago clases de Google Adwords y SEO. 

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